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崗位：前臺接待員、餐廳服務員、財務實習生
【崗位職責】前臺接待員
- 賓客接待與入住辦理：協助為抵店客人辦理快速、準確的入住登記、排房與制卡手續。
- 問詢與禮賓服務：熱情、耐心地解答客人的店內、外問詢，提供必要的旅游、交通等信息指引。
- 電話接轉與溝通：熟練操作總機電話，準確接轉內外線電話，處理客人留言及叫醒服務。
- 賬務處理與離店服務：協助為離店客人辦理結賬手續，準確收取款項，并誠摯歡送客人。
- 對客關系維護：關注客人需求，積極收集客人意見與反饋，并及時向上級匯報，協助處理簡單的客人投訴。
- 后臺支持：協助完成前臺區域的文檔整理、資料更新、物品準備等日常行政工作。
- 團隊協作：與客房、餐飲、安保等部門保持良好溝通與協作，確保對客服務的連貫性與高效性。
【崗位職責】餐廳服務員
- 餐前準備：協助完成餐廳的餐前準備工作，包括環境布置、臺型擺設、餐具及物品準備。
- 迎賓與帶位：熱情地問候并迎接客人，準確、迅速地將客人引領至指定座位。
- 點餐服務：主動向客人介紹菜單、酒水及特色菜品，準確記錄客人點單并復述確認。
- 傳菜與上菜：準確、及時地將廚房出品傳送至相應餐桌，并按照標準程序為客人上菜。
- 席間服務：巡臺及時，為客人添加酒水、更換骨碟、煙灰缸，滿足客人的合理需求。
- 結賬與送客：協助客人完成結賬流程，并誠摯感謝與歡送客人。
- 餐后整理：負責區域的翻臺、收臺及清潔工作，確保環境整潔，為下一餐段做好準備。
【崗位要求】
- 教育背景：在校大學生或應屆畢業生，酒店管理、旅游管理、餐飲管理等相關專業優先。
- 形象氣質：五官端正，形象良好，注重個人衛生。
- 服務意識：熱愛服務工作，有耐心，細心周到，具備良好的團隊合作精神。
- 溝通能力：具備良好的溝通和理解能力，能主動與客人及同事進行有效交流。
- 身體素質：能適應長時間站立行走，并能搬運適量的餐具和物品。
- 工作態度：吃苦耐勞，工作積極主動，學習能力強。
- 實習時間：能保證連續實習至少6個月，能適應早、中、晚輪班及周末節假日工作。
語言能力：英語-良好計算機能力：熟練年齡要求：18-23歲 
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? ? ? ?轟謐國際酒店管理有限公司，旗下擁有中高端會議商旅酒店、高端酒店服務式公寓酒店、主題度假酒店、全場景智慧酒店共四大品牌。轟謐國際以“積極回應、主人翁精神、承諾、創新團隊協作”的企業核心價值觀為使命，堅持以績效共贏理念和感恩文化為基點，為員工創造一個和諧美好的成長環境。? ? ?? ? ? 靜謐坊DRIMIN HOUSE HOTEL為轟謐國際酒店管理有限公司旗下品牌，秉承著“以人為本，拒絕平庸，使命必達，全員賦能”的核心價值觀，為心靈旅者打造靜謐的居住場所，融合“雅”文化，向國際表達靜極自生香，東方樂活態度。酒店內設有200多間套客房，配套有餐廳、大堂咖啡吧、城市會客廳、精釀小酒館、會議中心、健身中心、洗衣房、空中休閑花園。? ? ? ? 酒店座落于天河智慧城（IBD）的核心商圈，北倚火爐山森林公園，南環大觀濕地公園，距離21號線“天河智慧城”地鐵站和萬科廣場僅步行5-8分鐘，距離6號線高塘石地鐵站步行僅需10-15分鐘，酒店毗鄰廣州天河政務中心、廣州天河區科技園管委會、天河智谷、中國移動南方基地、網易總部、小鵬汽車總部、廣東嶺南職業技術學院，驅車前往琶洲國際會展中心、廣東奧林匹克體育中心、廣州國際金融城、寶能國際演藝中心、黃埔科學城約20-30分鐘車程，所處地理位置交通順暢，出行便利。? ? ? ? 酒店擁有設計時尚、豪華舒適的客房、LOFT及套房，在設計名家的藝術精品點綴下，處處彰顯高雅品味。酒店集智能時尚、雅奢舒適于一體，包括高速寬帶上網、智控系統、等離子大屏幕電視，特別定制的金可兒睡床讓每位賓客酣然入夢；流連于全日餐廳、豪華包廂、多功能會議廳、宴會廳、浪漫露臺、咖啡吧，充滿設計元素的精釀小酒館與時尚廚房的融合帶給賓客一場尋味旅行……? ? ? 我們誠意聘請有潛力的優秀人才加入廣州靜謐坊酒店，與酒店一同成長，共謀發展共創美好將來......員工福利?? ? ?假期? ? ?帶薪年假、有薪病假、婚假、產假、陪產假、喪假、哺乳假、護理假、育兒假等? ? ?培訓? ? ? 入職培訓、崗位技能培訓、部門交叉培訓、拓展培訓、管理培訓課程等? ? ?員工活動? ? ? 酒店人力資源部定期為員工舉辦各種豐富多彩的活動，包括員工生日聚會、節假日主題活動、趣味運動會、拓展活動等? ? ? 獎勵? ? ? 月度優秀員工獎、年度優秀員工獎、創新點子獎、拾金不昧獎、合理化建議獎? ? ?保險? ? ?入職購買廣州市社會保險?? ? ?免費用餐? ? ?酒店為所有員工免費提供一日三餐（包括休息日），夜宵會提供宵夜補貼。? ? ? 免費員工宿舍? ? ? 酒店為每位員工提供5A級公寓式員工宿舍，每個房間配備了熱水器、空調、洗衣機以及獨立衛生間。? ? ???公開招聘日? ? ? 時間：周一至周五? ?10：00-17：00? ? ? 電話：18027242550（人力資源部招聘手機）? ? ? 地址：廣州市天河區軟件路8號云商匯8棟負一樓人力資源部辦公室? ? ? 交通：地鐵21號線B出口步行10-15分鐘? ? ? 面試資料：請攜帶身份證、個人簡歷、彩色一寸照片及相關證書。? ? ??
