- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：上海市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：本科
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：可提供住
- 年齡要求：24-35
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：7千-9千
- 職位有效期：2026-03-20至2026-06-18
職位：前廳主管
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】1、負(fù)責(zé)入住服務(wù)、帶看介紹、在店需求、退房服務(wù)等。
2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。
4、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。
6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2、有良好的團(tuán)隊(duì)合作及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。
4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。
5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。
6、能英語溝通接待外賓。