- 職位性質：全職
- 工作地區：北京市通州區
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-03-27至2026-06-25
職位：前臺接待（綠心酒店）
崗位職責/職位描述
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂信息等；
2、解答客人的咨詢，提供酒店設施、服務及周邊旅游信息的介紹；
3、處理客人的投訴及特殊需求，確保客人滿意度；
4、維護前臺區域的整潔與秩序，確保工作環境符合酒店標準；
5、協助財務部門完成每日賬務核對及交接工作；
6、配合其他部門完成相關接待任務，確保酒店運營順暢；
7、遵守酒店的各項規章制度，確保服務流程的標準化與規范化。
8、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待每一位客人；
9、具備基本的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統；
10、具備一定的應變能力，能妥善處理突發事件或客人投訴；
11、工作認真負責，注重細節，具備團隊合作精神；
12、能適應倒班工作制（包括夜班）；
