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崗位職責/職位描述

崗位職責

1. 指導監督客房部每天的運營，保證客房和公共區域都達到清潔標準以及所有員工的對客服務水準；

2. 確保所有區域都達到了清潔標準；

3. 平衡協調淡旺季的員工工作安排，維持控制工資成本；

4. 巡視酒店各個樓層、安全通道、樓梯、頂層、辦公室、所有公共區域，確保清潔度；

5. 和工程部保持有效溝通與合作，維護保養客房，使房間一直處于一種良好的狀態；

6. 與前廳部協調配合，關閉維修房和需全面清理的房間，并保證在最短時間讓其恢復以供出售；

7. 每天參加樓層會議，告知當天預抵的VIP的相關信息，以及客人的意見投訴和其它一些當天任務安排等；

8. 進行月度客房部溝通會議，聽取員工意見以更改完善管理辦法；

9. 確?？头坎疾莺筒惋嫴疾莸臄盗?，監督和安排各種物品存貨；

10. 監督洗衣房每天的正常運作以確保對客洗衣服務和內部布草及員工制服的充足性；

11. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

任職要求

1. 高中及以上學歷，具有五至七年相關工作經驗；

2. 具備良好的客房專業知識；

3. 對文化敏感，具備良好的中英文讀寫能力；

4. 具有良好的領導能力和人員管理能力，附加培訓技能。