崗位職責
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、中專以上文化程度,流利的英語口語;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
注:面試后決定分配入職酒店
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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? ? ? ? ?我司旗下具多個酒店,其中分別設于橫琴灣仔、唐家、香洲前山等地;各酒店分別設有住房、餐飲、娛樂休閑、停車場;其中一酒店設有健身房、洗衣房、商務會議、以及可商場購物等;地理位置分布各區中心,交通便利,集合美好;本司福利良好,具晉升及調動機會。期待你的加入。 ? ? ? ?溫馨提示:面試后聘用將視呼空缺情況分配酒店。