崗位職責
1、按規定服務程序與標準向貴賓提供最佳的服務。
2、掌握實時房態,掌握VIP賓客的情況及必要的信息,做好服務準備。
3、與前廳部、餐飲部、工程部、財務協調工作,為貴賓提供第一流的服務。
4、掌握預抵貴賓的姓名、人數和特殊要求,檢查預抵貴賓的房間。
5、檢查VIP的房間,對住店生病的賓客或殘疾人予以慰問,關照并協調有關部門予以特殊服務。
6、及時有效地解決賓客投訴,每日拜訪不同類型賓客,征求賓客意見做好記錄。
崗位要求
1、高中畢業學歷或以上文化程度。
2、有2年以上工作經驗。
3、熟悉酒店專業知識,可合理的為賓客解決問題。
4、身體健康,相貌端正,舉止大方。
5、參加過相關專業培訓。
注:面試后決定分配入職酒店
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
? ? ? ? ?我司旗下具多個酒店,其中分別設于橫琴灣仔、唐家、香洲前山等地;各酒店分別設有住房、餐飲、娛樂休閑、停車場;其中一酒店設有健身房、洗衣房、商務會議、以及可商場購物等;地理位置分布各區中心,交通便利,集合美好;本司福利良好,具晉升及調動機會。期待你的加入。 ? ? ? ?溫馨提示:面試后聘用將視呼空缺情況分配酒店。