崗位職責(zé)
1、 熟知當(dāng)天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會),應(yīng)及時向主管匯報。
2、 替賓客存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管。
3、 迎接賓客,引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。
4、 客滿時,負(fù)責(zé)安排好后到的賓客,使賓客樂于等位。
5、 隨時注意聽取賓客的意見,及時向上級反映。
6、 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協(xié)助處理。
7、 掌握和運用禮貌語言,負(fù)責(zé)接聽電話,賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。
8、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點,吸引賓客來餐廳就餐。
崗位要求
1、不限學(xué)歷,經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn),有一定的日常外語會話能力。
2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力,能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。
3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程,了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。
4、工作主動、熱情、認(rèn)真,責(zé)任心較強。
5、身體健康,儀表端莊。
注:面試后決定分配入職酒店
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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? ? ? ? ?我司旗下具多個酒店,其中分別設(shè)于橫琴灣仔、唐家、香洲前山等地;各酒店分別設(shè)有住房、餐飲、娛樂休閑、停車場;其中一酒店設(shè)有健身房、洗衣房、商務(wù)會議、以及可商場購物等;地理位置分布各區(qū)中心,交通便利,集合美好;本司福利良好,具晉升及調(diào)動機會。期待你的加入。 ? ? ? ?溫馨提示:面試后聘用將視呼空缺情況分配酒店。