崗位職責(zé)
1、參與各項(xiàng)前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。
2、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客信息,做好服務(wù)接待。
3、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。
4、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,有良好英文溝通能力。
2、具有良好的服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
3、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。
4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
洛陽唐都逸景國際酒店按五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建設(shè),層高27層,是集住宿、餐飲、會議、休閑娛樂為一體的現(xiàn)代化綜合型酒店。酒店位于河南省洛陽市伊濱區(qū)開元大道東133號,酒店北鄰伊河,緊鄰白馬寺,西接龍門石窟,東臨中央歌劇院,南鄰?qiáng)W體中心。毗鄰二廣高速,依山傍水、環(huán)境優(yōu)美,交通便利。 酒店建筑面積55000余平,是洛陽伊濱區(qū)CBD的重點(diǎn)項(xiàng)目。設(shè)計(jì)風(fēng)格以“漢唐+現(xiàn)代”為理念,簡約大氣,細(xì)致精美,民族風(fēng)濃郁。 功能配套齊全,擁有多規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)智能客房、家庭套、行政套、總統(tǒng)套等309間/套,17個中餐包房,全日制餐廳,13個不同規(guī)格的多功能高檔會議室、貴賓接待室及宴會廳。品牌商場、健身中心、沐足SPA、KTV、棋牌室、茶坊、露天轟趴館等讓賓客的旅途豐富多彩。