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崗位職責/職位描述

崗位概括：
1、前廳部實習生：協助辦理入住/退房、接聽電話、引導客人等前臺服務。協助解決客人需求，提升客戶體驗。
2、客房實習生：負責客房服務工作，包括客房清潔、物品補充、對客服務支持。
3、湯泉實習生：在湯泉區域提供接待、客人引導、物資整理等工作，維護湯泉區秩序，保障客人安全與舒適。
4、餐飲實習生：在餐廳從事收銀、服務、打飯等工作，為客人提供優質的餐飲服務，維護餐廳環境。
5、人力資源實習生：協助人力資源部門進行招聘、培訓、員工關系等工作，參與員工檔案管理及日常行政事務。
6、禮賓實習生：負責禮賓服務，包括行李搬運、車輛調度、客人引導等，展現酒店良好形象。
7、總機實習生：接聽內外部電話，處理預訂信息，轉接分機、解答客人咨詢等工作，確保通訊暢通，做好溝通記錄。
8、救生員：責泳池等水域的日常安全巡查，及時制止游泳者的危險行為，有救生證者優先錄用。


崗位要求：
1、年滿18周歲，中專及以上學歷，專業不限。
2、能保證連續實習2-6個月，具體根據崗位安排。
3、具備良好的服務意識與溝通能力，適應輪班工作制。
4、形象端正，有責任心，具備團隊合作精神。
5、具備基本辦公軟件操作能力者優先，部分崗位需具備駕駛或游泳等技能。
6、有相關實習經驗者優先。

崗位職責：
1、按照所在部門要求，完成基礎服務或輔助性工作。
2、積極配合團隊，完成各項任務指標。
3、維護崗位區域的整潔與秩序，執行標準操作流程。
4、配合上級完成日常運營支持任務。
5、及時反饋工作中遇到的問題，積極參與崗位培訓。

歡迎符合條件且有意向的實習生加入我們的團隊~