施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：江蘇省蘇州市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：食宿面議
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-04-01至2026-06-30
職位：Lobby Senior Host 前臺主管
崗位職責/職位描述
完成所有大堂接待員的工作職責，及以下工作職責。
開交班會，確保員工都清楚酒店活動及操作要求。
監督指定班次期間前廳的運作，包括：
- 客人信息的維護
- 本地活動信息的維護
- 編寫入住率統計
- 監督公共地址系統的使用
- 監督團隊預訂
- 協助處理重大投訴
監督班次期間的出納員活動，包括：
- 現金處理和銀行程序
- 處理不定期付款
- 教導員工信用政策及設施
- 教導員工現金安全程序
- 執行債務人控制
準備報告。
監督出納員系統。
與電腦部主管協作，確保酒店系統根據標準正常運行。
確保對所有被拒絕的業務做出記錄，并上報給前廳部經理。
有能力去處理客人的投訴。
技能要求
- 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。
- 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統。
- 具有解決問題和組織能力。
