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• 定期體檢

熟悉公寓房間位置、類型、房價、折扣、公寓設施、營業時間以及特殊促銷等；
-????????? 了解當天預抵和預退租戶信息；
-????????? 高效地、彬彬有禮地接聽所有電話；
-????????? 以微笑和歡迎的目光交流迎接預抵租戶，并使用租戶姓名稱呼；
-????????? 認真、準確地獲取租戶付款細節以及其他登記信息；
-????????? 將租戶信息資料輸入電腦系統，并注明租戶的喜好和特殊需求；
-????????? 按公寓服務規范和服務程序為租戶辦理物品寄存服務；
-????????? 更新前臺接班本，記錄每個班次都必須獲悉并掌握的重要信息；
-????????? 主動詢問租戶入住體驗，向上級匯報租戶投訴以及租戶對公寓的評價；
-????????? 利用一切機會推銷公寓產品及發展公寓租戶；
-????????? 主動解決租戶的合理需求并且追蹤有關部門，確保租戶的合理需求得到滿足；
-????????? 確保工作區域干凈整潔及辦公用品的充足；
-????????? 任何異常事件發生時，及時向高級前臺主任或助理公寓經理匯報；
-????????? 熟練掌握顧客滿意標準并貫徹于日常工作中；
-????????? 保守公寓機密；
-????????? 和所有同事及公寓其他部門維持良好的工作關系；
-????????? 確保自己熟知并理解員工手冊的所有內容，確保能嚴格貫徹公寓的各項規章制度如防火、健康衛生、安全等；
-????????? 嚴格遵守當地的法律法規；
-????????? 對因公寓的需求而引起的變化，做出積極的應對；
-????????? 靈活處理工作任務的反派，以滿足實際業務要求和租客需求；
-????????? 按需出席及參與各類培訓和會議；
-????????? 完成上級交給的其他任務。

工作班制：
為確保為客戶提供24小時貼心服務，本崗位采用三班輪換工作制（早班/中班/夜班）。

其他：因不提供住宿，相對應本崗位提供極具競爭力的綜合薪酬

香港置地自持公寓項目- 徐匯濱江長租公寓(豪華)坐落于風景宜人的黃浦江畔，毗鄰星美術館，坐擁浦江天際線景觀及沿岸旖旎風光，更有私屬花園環抱，是真正享有優雅與私密環境，自然與藝術理念的豪華宅邸。公寓在2023年底，2025年初分兩期開業，共1000余間豪華公寓，房型從單間到四房，滿足不同人士及家庭的需求。