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【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供高效、準確的服務；
2、接聽并處理客人電話咨詢，解答客人疑問，協助解決客人在店期間的需求；
3、熟悉酒店各項服務及設施，主動向客人推薦酒店產品及周邊旅游信息；
4、維護前臺工作區域的整潔與秩序，確保相關設備正常運行；
5、協助處理客人投訴及突發事件，及時上報并跟進解決；
6、完成每日交接班記錄及數據統計工作，確保信息準確無誤；
7、配合其他部門完成相關工作，確保酒店運營順暢。
【崗位要求】
1、形象端正，具備良好的服務意識和職業素養，親和力強；
2、具備較強的溝通能力及應變能力，能夠妥善處理各類突發情況；
3、工作認真細致，責任心強，能夠適應倒班工作制；
4、具備基礎的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件；
5、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先，無經驗者可提供培訓；
6、具備團隊合作精神，服從工作安排，適應快節奏工作環境。
語言能力：英語-一般計算機能力：熟練年齡要求：20-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
50-99人
國有企業
?青島·上合之珠國際博覽中心、上合大廈由上合控股集團與首都會展集團聯合運營。青島·上合之珠國際博覽中心，2023年6月開業，啟用運營以來共承接上海合作組織產業鏈供應鏈論壇、上海合作組織國際投資博覽會等重要會展活動，舉辦2024“上合之夏”嘉年華等文化活動。上合大廈于2025年7月試運營，建筑面積約23.72萬㎡,由會議、展覽、餐飲及辦公四大業態組合而成。一層和二層為會議及展覽空間可提供20余間面積不等的會議及展覽廳室，其中，最大廳室5000㎡；三層和四層為餐飲服務空間，具備千人宴會供餐能力；5F-10F為金融總部基地辦公空間。上合之珠及上合大廈歡迎優秀人才的加入！
