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【崗位職責(zé)】  
1、負責(zé)前臺日常運營管理工作，確保前臺服務(wù)流程順暢高效  
2、督導(dǎo)前臺員工服務(wù)標準執(zhí)行，處理客戶投訴及突發(fā)事件  
3、排班管理及前臺人員工作考核，定期組織崗位技能培訓(xùn)  
4、對接客房、餐飲等部門協(xié)調(diào)工作，保障酒店服務(wù)銜接  
5、管理前臺物資及賬目，確保備用金、票據(jù)等使用規(guī)范  

【崗位要求】  
1、2年以上酒店前臺工作經(jīng)驗，1年以上管理崗位經(jīng)驗  
2、熟練操作酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件  
3、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與突發(fā)事件處理能力  
4、普通話標準，英語基礎(chǔ)溝通能力（CET-4優(yōu)先）  
5、形象端正，身高女163cm/男173cm以上，能適應(yīng)倒班制

上海賢宜住酒店管理有限公司，目前經(jīng)營管理中國首家MINI豪華版酒店，新型“餐、宿、康、娛、購”綜合體酒店平臺。公司愿景：萬家共贏、共同富裕公司使命：用創(chuàng)新思維打造新型酒店綜合體公司價值觀：客戶至上、誠信、品質(zhì)、激情、結(jié)果公司核心文化：尊重、擔(dān)當(dāng)、成就幸福生活公司戰(zhàn)略規(guī)劃路徑：規(guī)?；誀I酒店和品牌特許經(jīng)營連鎖加盟體系