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【崗位職責】  
1、協助店長處理酒店日常運營事務，包括前臺接待、客房管理、客戶服務等環節的協調與監督；  
2、負責酒店各類報表的整理、匯總及分析，確保數據準確并及時上報；  
3、協助制定和執行酒店運營標準及流程，確保服務質量和效率符合公司要求；  
4、處理客戶投訴及突發事件，及時反饋并跟進解決，提升客戶滿意度；  
5、參與酒店員工培訓及排班管理，協助優化團隊工作效能；  
6、配合店長完成市場推廣活動的策劃與執行，提升酒店入住率及品牌影響力；  
7、負責酒店物資的采購申請及庫存管理，確保運營物資充足且成本可控；  
8、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。  

【崗位要求】  
1、具備良好的溝通協調能力及服務意識，能夠高效處理客戶及團隊內部事務；  
2、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力；  
3、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎數據分析能力；  
4、有酒店行業相關工作經驗者優先，無經驗者可接受培訓；  
5、具備團隊合作精神，能夠適應彈性工作安排；  
6、對酒店運營管理有基本了解，愿意長期在酒店行業發展。

上海賢宜住酒店管理有限公司，目前經營管理中國首家MINI豪華版酒店，新型“餐、宿、康、娛、購”綜合體酒店平臺。公司愿景：萬家共贏、共同富裕公司使命：用創新思維打造新型酒店綜合體公司價值觀：客戶至上、誠信、品質、激情、結果公司核心文化：尊重、擔當、成就幸福生活公司戰略規劃路徑：規模化自營酒店和品牌特許經營連鎖加盟體系