施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：無錫市濱湖區
- 招聘人數：若干
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：3.3千-3.8千
- 職位有效期：2026-03-25至2026-06-23
職位：Guest Service Agent 賓客服務接待員
崗位職責/職位描述
熱情歡迎賓客，開啟令人難忘的賓客體驗。?
當面或在電話中識別并問候IHG Rewards Club優悅會會員和再次光臨的賓客。?
接受和管理賓客預訂、推薦增值銷售機會，并向賓客告知提升住宿體驗的方式。?
處理現金和信用卡交易。?
迅速為賓客辦理入住和退房手續——核對身份證件、遞交房卡。
先行一步, 用心服務——記錄賓客的喜好并據此提供服務，處理他們的信息、請求、問題和疑慮。
成為所有賓客可以信賴的求助對象，就各種問題為賓客提供幫助，例如賬單問題、本地信息等，并在必要時參與管理。
始終保證安全。遵守我們的安全規程，報告所有事故并佩戴所需的防護裝備。?
擔任品牌的形象大使，并為此感到自豪。?
對每天安排的計劃和活動了熟于心。?
在同事需要幫助時，能立即承擔其它臨時職責。
