施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：無錫市濱湖區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機(jī)能力：精通
- 語言要求：英語(精通)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-06至2026-08-04
職位：Guest Service Supervisor 前臺主管
崗位職責(zé)/職位描述
您的日常工作
熱情歡迎賓客，開啟令人難忘的賓客體驗(yàn)。?
完成所有大堂接待員的工作職責(zé)，及以下工作職責(zé)。
開交班會，確保員工都清楚酒店活動及操作要求。
監(jiān)督指定班次期間前廳的運(yùn)作，包括：
客人信息的維護(hù)。
本地活動信息的維護(hù)。
編寫入住率統(tǒng)計。
監(jiān)督公共地址系統(tǒng)的使用。
監(jiān)督團(tuán)隊預(yù)訂。
協(xié)助處理重大投訴。
監(jiān)督班次期間的出納員活動。
現(xiàn)金處理和銀行程序。
處理不定期付款。
教導(dǎo)員工信用政策及設(shè)施。
教導(dǎo)員工現(xiàn)金安全程序。
執(zhí)行債務(wù)人控制。
準(zhǔn)備報告。
監(jiān)督出納員系統(tǒng)。
與電腦部主管協(xié)作，確保酒店系統(tǒng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)正常運(yùn)行。
確保對所有被拒絕的業(yè)務(wù)做出記錄，并上報給前廳部經(jīng)理。
有能力處理客人的投訴。
我們對您的要求
1. 大專及以上學(xué)歷，1年以上國際聯(lián)號酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；
3.?熟悉Opera系統(tǒng)，英語流利；
4. 形象良好，品貌端正。
