
職位描述
崗位職責:
1.負責向預約上門的客人介紹公寓基本情況,帶領客人看房。
2.負責建立并管理業戶檔案,熟悉業戶的基本情況,建立工作臺,做好資料的收集、歸檔和鑰匙管理工作。
3.負責日常客戶預繳費用的處理以及費用催繳等工作。
4.負責處理日常客戶維修申報,滿租率的維護,及時處理客戶的反饋和投訴
5.負責公寓日常設施設備公共區域的巡查工作。
6.負責公寓保潔的日常管理工作。
7.負責區域內通告文件的通告、文件的發送;及協助營運主管完成日常工作跟進及交辦的其它各項工作等崗位要求:
1.全日制大專及以上學歷,企業管理、酒店管理等相關專業優先。
2.具備能用于日常交流的英文及滬語能力,并能熟練操作辦公軟件。
3.公寓管理、物業管理、營銷銷售、酒店管理經驗等相關服務行業2年以上經驗,1年以上同崗位工作經驗,有品牌公寓門店運營經驗的優先考慮。
4.有較強主動服務意識,良好的接待禮儀,較強的責任心和良好的職業素養,
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