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• 五險一金

【崗位職責】
1、收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。
2、向客人提供準確訂房信息。
3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。
4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。
5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。
6、預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。
7、熟悉處理房間預訂的程序。

【崗位要求】
1、大專以上文化程度；5年以上同崗位工作經(jīng)驗。
2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利；
3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠實現(xiàn)酒店客房預訂率提升
4、具有銷售業(yè)務談判能力，能合理調配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。
5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。
6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。
7、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

青島融海耀洲酒店，是由青島融海集團投資建設，集餐飲、客房、會議、娛樂休閑于一體的綜合性酒店。酒店坐落于青島市李滄區(qū)九水東路266號，由9號樓、10號樓以及11號樓三部分組成，總建筑面積約16.8萬平方米，周邊配套齊全。作為生命藥洲唯一酒店，按照星級標準建設，區(qū)位優(yōu)越、交通便捷，以溫情和善、純粹至真的待客精神，為您創(chuàng)造遠離繁華塵囂的奢華體驗。