職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：杭州市富陽區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-35
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：7千-1萬
- 職位有效期：2026-05-26至2026-06-25
職位：前廳部經理
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、全面負責前廳部的運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機接線等業務模塊
2、制定并優化前廳部工作流程和服務標準，監督執行情況
3、處理賓客投訴及突發事件，確保服務質量達到酒店標準
4、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核
5、協調與其他部門的溝通協作，保障對客服務銜接順暢
6、分析經營數據，制定部門營收提升方案
7、控制部門成本及物資管理
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先
2、3年以上高星級酒店前廳管理工作經驗，1年以上同崗位經驗
3、精通綠云等酒店管理系統操作
4、具備優秀的服務意識與突發事件處理能力
5、普通話標準，英語口語流利，能進行商務溝通
6、較強的團隊管理能力和跨部門協調能力
7、年齡20-45歲，形象氣質佳
