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【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助公寓高級管理層負(fù)責(zé)及整個公寓的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個公寓的正常運作。
3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。
4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5、進(jìn)行整個公寓的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。
7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。
【崗位要求】
1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。
3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。
4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。
5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
語言能力：英語-良好
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
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酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
2000人以上
中外合營(合資．合作)
廣州雅詩閣琶洲服務(wù)公寓位處廣州未來重點經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域——琶洲西區(qū)，毗鄰廣州會展中心以及高端寫字樓群，多家知名互聯(lián)網(wǎng)公司駐扎于此，如騰訊、阿里巴巴、小米等，是面向全球的高端創(chuàng)新型商務(wù)經(jīng)濟(jì)圈，將助力國內(nèi)外商旅客人輕松開展商業(yè)交流。公寓周邊餐飲、娛樂、購物、人文藝術(shù)公園等配套設(shè)施一應(yīng)俱全，2公里范圍內(nèi)有琶醍啤酒文化創(chuàng)意園、珠江夜游、萬菱匯、太古匯、二沙島藝術(shù)公園等，為賓客打造舒適便利的時尚生活圈。廣州雅詩閣琶洲服務(wù)公寓為全球商旅人士提供378間格調(diào)雅致的客房，從豪華單房公寓到三房行政套房，每間套房均有超大面積的起居空間和設(shè)備齊全的廚房，部分精選房型還配備了獨立的步入式衣帽間，精心規(guī)劃的空間為您帶來高品質(zhì)生活體驗。公寓擁有設(shè)施先進(jìn)的健身房、室內(nèi)游泳池以及高爾夫球模擬室等豐富的休閑娛樂設(shè)施，是您忙碌工作之余時刻保持充沛精力和好心情的補(bǔ)給站。位于24樓的室內(nèi)恒溫?zé)o邊游泳池設(shè)計巧妙的結(jié)合了落地窗外的景觀，將視覺無限延伸，在日光或星空下暢游，別有一番趣味。高速無線網(wǎng)絡(luò)和便捷的商務(wù)中心，也同時保證您的高效工作，使居住與辦公在這里得以完美融合。
