【崗位職責】
1、領導和管理夜班團隊,是酒店夜班的負責人。
2、監督并對酒店夜班的運作負責,確保酒店夜間運營的安全。與團隊成員保持密切溝通,解決可能出現的問題以及障礙,確保夜間工作順利進行。
3、及時有效的處理顧客的反饋,適當的時候告知其他部門經理,保持良好的賓客體驗。
4、熟悉各種應急預案的內容和程序。熟悉治安管理,消防條例等基本知識。
5、按照客人的預定或喜好安排房間。控制房態,確保酒店收益。
6、關注客戶信息和喜好,確保一如既往的為顧客提供優質專業的服務。
7、熟悉前廳部操作流程。
8、遵循酒店品牌標準。
9、了解酒店周邊地區的信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。
11、確保和其他部門間的溝通交流。及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,創造良好的入住體驗。
11、維持酒店數據的準確,便于操作。維護酒店設備的正常運做和工作區域的清潔。
【崗位要求】
1、良好的人際關系和服務技能。
2、較強的組織,指揮,協調,和控制等方面的能力。
3、前廳部夜班工作經驗者優先。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
2014年9月,全球第一家Moxy在世界時尚之都米蘭揭幕,萬豪將其定義為“新一代旅行者的精品酒店”,以平易近人的價格提供時尚的設計與全面的服務,摩登而創新。通過應用多項科技的臥室、充滿活力的大堂空間和溫暖的現代化服務,Moxy旨在為旅行者提供全面活力的服務與妙趣橫生的體驗。寧波老外灘Moxy酒店位于寧波老外灘步行街,毗鄰寧波美術館,三江口交匯處。酒店一樓設置打造共享潮玩空間,布局潮玩美陳,從而使顧客享受全新社交潮玩體驗。樓上布置潮玩工業風主題客房。在Moxy,員工有個酷酷的稱謂:Moxy Crew。我們是一群同樣熱愛新奇、社交的年輕人,可以和客人一起玩耍。相對于其他酒店,在這里,員工與賓客之間更像是許久不見的朋友,無拘無束,沒有邊界。讓你的朋友玩得開心、住的開心,就是我們的工作。