【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,做好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、高中以上文化程度,流利的英語口語人士優先;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
廣州黃埔科學城希爾頓惠庭酒店位于廣州黃埔商務企業核心區,屬蘿崗科學城、寶能金融中心、寶能演藝中心黃金商圈;酒店有134間靈動客房,配套2個會議室,最大500方,可承接大型會議、宴會等。酒店傾力打造商旅舒適入住環境,實力詮釋旅居新概念,所有房間皆為落地窗采光明亮,可遠眺科學城美景一掃旅途疲憊。酒店緊臨香雪地鐵口,周邊高端購物中心至泰廣場、奧園廣場、萬達廣場5-10分鐘分鐘可達,白云機場、廣州南站僅60分鐘車程,地理位置優越,出行交通便利。歡迎有志酒店行業人士加入。