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• 技能培訓

【崗位職責】
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。
3、檢查處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。

【崗位要求】
1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

廣州黃埔科學城希爾頓惠庭酒店位于廣州黃埔商務企業核心區，屬蘿崗科學城、寶能金融中心、寶能演藝中心黃金商圈；酒店有134間靈動客房，配套2個會議室，最大500方，可承接大型會議、宴會等。酒店傾力打造商旅舒適入住環境，實力詮釋旅居新概念，所有房間皆為落地窗采光明亮，可遠眺科學城美景一掃旅途疲憊。酒店緊臨香雪地鐵口，周邊高端購物中心至泰廣場、奧園廣場、萬達廣場5-10分鐘分鐘可達，白云機場、廣州南站僅60分鐘車程，地理位置優越，出行交通便利。歡迎有志酒店行業人士加入。