- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：山西省太原市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-04-09至2026-07-08
職位：樓層服務(wù)員 Room Attendant
崗位職責(zé)/職位描述
工作職責(zé)
1．負責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔
2．當(dāng)客房處于“請勿打擾”狀態(tài)時,尊重客人的隱私
3．盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求
4．按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補給客房
5．隨時保證Master Key的安全
6．保持手推車的整潔和充分的補給
7．維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)
8．保持布草房的整潔和井井有條
9．向樓層主管匯報任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害
10．向客房主管報告養(yǎng)護的不足
11．穿戴正確的制服、佩戴銘牌
12．隨時提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)
13．與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系
14．需要時提供開夜床服務(wù)
15．為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)
16．確保滿足客人的需要和合理的要求
17．尋找機會不斷地改善服務(wù)質(zhì)量
18．采取恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q客人的投訴
19．促動酒店產(chǎn)品和服務(wù)的銷售
20．保持高水平的產(chǎn)品和服務(wù)的知識,以便為客人解釋服務(wù)和便利設(shè)施并將這些服務(wù)和便利設(shè)施銷售出去
21．堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序
22．堅持酒店的清潔和養(yǎng)護
23．保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔
24．完成上級交待的其它任務(wù)
任職要求
1．具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。
2．高中或職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。
3．至少1年酒店同等崗位工作經(jīng)驗。