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【崗位職責】

1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；

2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動；

3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益；

4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；

5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；

6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；

7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；

8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。


【崗位要求】

1、大專以上文化程度，流利的英語口語；

2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；

3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

MUSTEL意為“混融空間酒店”，通過多功能空間組合，滿足不同旅客的個性需求，在這里，打破想象力的桎梏，讓多元和創意盡情開燥；酒店配置有室內景觀餐廳，迷霧酒吧，燃動健身中心，換新洗衣房，共享辦公中心，多功能會議室可根據客戶要求智能演變；客房配置智能客控系統，為創意、時尚旅居人群打造 前所未有的酒店體驗，成就一個能激發靈感、有趣自主的個性社群空間酒店。