【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客房部的整體運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)當(dāng)日的分房、查房、更改房態(tài)等工作,每日抽查房間衛(wèi)生。
3、負(fù)責(zé)每日不定期巡察檢查酒店公共區(qū)域和布草房衛(wèi)生,發(fā)覺問題剛好通知整改。
4、每日跟進(jìn)修理房的修理進(jìn)度并匯報(bào)給運(yùn)營總監(jiān);
5、負(fù)責(zé)做好倉庫盤點(diǎn)及布草房的日常工作,仔細(xì)做好布草的換洗客用品發(fā)放、領(lǐng)用和保管工作。
6、處理來賓投訴,做好客人的安撫工作。
7、每月培訓(xùn)安排,員工操作流程和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn);
【崗位要求】
1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。
2、有1年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。
4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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? ? ? ?臺(tái)山僑水度假村坐落于廣東臺(tái)山大江鎮(zhèn),臨近高鐵臺(tái)山站、高速公路大江收費(fèi)站,交通便利。酒店建于江山多驕文旅展覽城4樓,占地面積約16000m。是一家集親子主題、家庭、朋友、同學(xué)聚會(huì)、情侶度假等度假型酒店,一次出行可滿足各需求。? ? ? ?度假村酒店內(nèi)配有大喇叭滑道大型水上游樂設(shè)施,泡泡機(jī)等拍照出片的設(shè)施,親子套房內(nèi)配有小型滑梯、波波池、私家泡池等游樂設(shè)施,別墅區(qū)帶有私家庭院、自動(dòng)麻將機(jī)、燒烤設(shè)備、私家泡池等設(shè)施。吃喝玩樂全方位滿足您。? ? ? ?度假村是一座結(jié)合東方派系,西方威尼斯式建筑,二者結(jié)合相得益彰,有豐韻文化內(nèi)涵底蘊(yùn)之余不失現(xiàn)代美感,房內(nèi)設(shè)計(jì)更是集溫馨輕松于一體,氛圍感拉滿。度假村深諳清楚高質(zhì)量的貼心服務(wù)才是顧客重復(fù)光臨的重點(diǎn),高質(zhì)量的環(huán)境要配得上高質(zhì)量的服務(wù)才有高質(zhì)量的享受,希望每一位光臨的客人都能受到的高質(zhì)量精品享受。