崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)客人投訴處理,客戶關(guān)系維護(hù)等管理工作;
2. 有效地控制人力、物力、財(cái)力的耗費(fèi),保持服務(wù)質(zhì)量;
3. 管理樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收;;
4.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作;
5.做好客房?jī)?nèi)各類(lèi)設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作;
6.負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)同事做好相關(guān)服務(wù)工作;
7.負(fù)責(zé)對(duì)酒店客房進(jìn)行檢查。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,形象、氣質(zhì)較好;
2、具有良好的口頭及文字表達(dá)能力;
3、具有良好的.溝通能力、協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí):
4、工作認(rèn)真細(xì)致,有一定的條理性、邏輯性;
5.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,能夠提供高質(zhì)量的客戶服務(wù);
溫馨提示:
1.該職位提供輪班工作制、包餐等福利待遇
2.該職位每月有3-5天需值通宵班,介意者勿投
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
? ? ? ?臺(tái)山僑水度假村坐落于廣東臺(tái)山大江鎮(zhèn),臨近高鐵臺(tái)山站、高速公路大江收費(fèi)站,交通便利。酒店建于江山多驕文旅展覽城4樓,占地面積約16000m。是一家集親子主題、家庭、朋友、同學(xué)聚會(huì)、情侶度假等度假型酒店,一次出行可滿足各需求。? ? ? ?度假村酒店內(nèi)配有大喇叭滑道大型水上游樂(lè)設(shè)施,泡泡機(jī)等拍照出片的設(shè)施,親子套房?jī)?nèi)配有小型滑梯、波波池、私家泡池等游樂(lè)設(shè)施,別墅區(qū)帶有私家庭院、自動(dòng)麻將機(jī)、燒烤設(shè)備、私家泡池等設(shè)施。吃喝玩樂(lè)全方位滿足您。? ? ? ?度假村是一座結(jié)合東方派系,西方威尼斯式建筑,二者結(jié)合相得益彰,有豐韻文化內(nèi)涵底蘊(yùn)之余不失現(xiàn)代美感,房?jī)?nèi)設(shè)計(jì)更是集溫馨輕松于一體,氛圍感拉滿。度假村深諳清楚高質(zhì)量的貼心服務(wù)才是顧客重復(fù)光臨的重點(diǎn),高質(zhì)量的環(huán)境要配得上高質(zhì)量的服務(wù)才有高質(zhì)量的享受,希望每一位光臨的客人都能受到的高質(zhì)量精品享受。