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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、服從上級(jí)的工作安排；
2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄；
3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時(shí)撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)；
4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作；
5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)；
6、維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通；
7、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動(dòng)做好服務(wù)工作；
8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉；
9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)；
10、熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料；
11、隨時(shí)聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)；
12、為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求；
13、負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)；
14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄；
15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光；
16、積極參與酒店和部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。
【崗位要求】
1、中專以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷；
2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活；
3、能進(jìn)行英語日常會(huì)話，開展對客服務(wù)。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
100-499人
私營．民營企業(yè)
西安皓唐國際酒店，是由陜西皓唐文化旅游投資公司斥巨資打造，由西安皓唐酒店管理有限公司籌備建設(shè)的大型豪華商務(wù)旅游酒店。酒店位于西長安街與子午大道交匯處，處于萬科城商圈中心，東鄰行政中心長安區(qū)政府，南鄰南大學(xué)城；北側(cè)有萬科城、智慧城等大型成熟社區(qū)，西側(cè)臨近長安區(qū)新生活配套中心萬科里生活廣場，交通便利，位置極佳，屬長安新城核心地塊。酒店總建筑面積約4.8萬平方米，地上20層，地下2層，總高約80米，由粵海國際酒店管理（中國）有限公司全權(quán)管理，于2024年新年期間試營業(yè)。酒店按照國際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計(jì)，配套設(shè)施齊全，主要包括大堂吧、宴會(huì)大廳、餐飲包間、會(huì)議廳、月子會(huì)所、健身中心、豪華客房、行政酒廊等，是集會(huì)議接待、商洽、餐飲住宿、親友聚會(huì)、康體娛樂于一體的理想場所。客房擁有設(shè)備完善、檔次各異的特色客房以及豪華套房278間套及豪華行政樓層。餐飲設(shè)有可承接宴席50桌的總面積達(dá)1500平米多功能大宴會(huì)廳、1400平米全日西餐廳、大堂吧、風(fēng)格各異的中餐豪華包間24間、中小會(huì)議室5間及多功能報(bào)告廳和貴賓會(huì)見廳，可承接各類規(guī)模與檔次婚壽宴、喜慶宴及公務(wù)、商務(wù)等宴會(huì)或會(huì)議，是長安區(qū)首屈一指的高端星級(jí)酒店。
