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• 包吃包住
• 崗位晉升
• 領(lǐng)導(dǎo)好
• 年度旅游
• 人性化管理
• 技能培訓(xùn)

OTA運營專員

【崗位職責(zé)】 ?

1、負(fù)責(zé)酒店在各大OTA平臺（如攜程、美團(tuán)、飛豬等）的日常運營管理，包括房源信息維護(hù)、價格策略調(diào)整、房態(tài)實時更新等； ?
2、監(jiān)控并分析OTA平臺數(shù)據(jù)，優(yōu)化酒店排名、曝光率及轉(zhuǎn)化率，提升訂單量； ?
3、及時處理OTA平臺的客戶咨詢、預(yù)訂及投訴，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度； ?
4、定期收集OTA平臺的市場動態(tài)、競對信息，提出運營優(yōu)化建議； ?
5、協(xié)調(diào)酒店前臺、客房等部門，確保OTA訂單的準(zhǔn)確執(zhí)行與客戶體驗； ?
6、參與OTA平臺的促銷活動策劃與執(zhí)行，提升酒店線上收益； ?
7、與OTA平臺業(yè)務(wù)經(jīng)理保持良好溝通，爭取平臺資源支持（如活動報名、流量傾斜等）； ?
8、完成上級交辦的其他工作。
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【崗位要求】 ?

1、熟悉主流OTA平臺的操作規(guī)則及運營邏輯，有酒店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； ?
2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案； ?
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能高效對接內(nèi)外部團(tuán)隊； ?
4、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； ?
5、對市場敏感度高，具備一定的營銷策劃能力； ?
6、能熟練使用Excel等辦公軟件處理數(shù)據(jù)。

五星級酒店硬件，占地299畝，總規(guī)劃面積為355240m2，總建筑面積為96450m2 ，由1#至17#樓組成。 1號樓為國際會議中心（可容納446人）、宴會大廳（可容納540人）,面積為3880m2； 2號樓為主樓，由接待大廳大堂吧、全日制餐廳、中餐包房（可容納312人)、茶樓（可 容納128人）、日韓料理主題餐廳(可容納80人）及客房（可容納114人）組成，面積為 18270m2； 3號樓游泳康體健身中心，面積為4320m2； 4號樓為溫泉接待中心，面積為7390m2； 5號樓為溫泉度假客房區(qū)主樓，面積為20400m2，酒博物館建筑面積為380m2，別墅建筑 面積為3380m2，可容納總?cè)藬?shù)297人； 6號樓為政務(wù)接待中心酒店，由大堂吧（可容納57人），宴會廳（可容納216人），中 餐包房（可容納152人)，客房（可容納96人）組成，面積為8350m2； 7號樓為酒店管理用房，地上建筑面積為6000m； 8號樓為員工宿舍，地上建筑面積為3900m2，建筑面積為4500m2。 9號樓至17號樓為別墅區(qū)