市場專員(BD/會員運營)
【崗位職責】
1、負責酒店市場拓展工作,開發新客戶資源,維護現有客戶關系,提升酒店市場份額;
2、策劃并執行線上線下營銷活動,包括但不限于節日促銷、主題活動、品牌推廣等,提升酒店品牌影響力;
3、分析市場趨勢及競爭對手動態,制定針對性的市場策略,優化營銷方案;
4、協助完成市場調研,收集客戶反饋,為酒店產品及服務改進提供數據支持;
5、與銷售、運營等部門協作,確保市場活動順利落地并達成預期效果;
6、負責酒店宣傳物料的設計與制作,包括宣傳冊、海報、社交媒體內容等;
7、負責酒店會員體系的日常運營與維護,包括會員注冊、信息錄入、檔案管理等基礎工作;
8、通過電話、微信等渠道與會員保持溝通,解答會員咨詢,處理會員投訴及建議;
9、策劃并執行會員活動,提升會員活躍度及忠誠度,推動會員復購及消費轉化;
10、定期分析會員數據,整理會員消費行為報告,為營銷策略提供數據支持; ?
11、協助市場部門完成會員營銷推廣任務,包括優惠活動通知、會員權益更新等;
12、完成上級交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、對市場營銷工作有熱情,具備較強的市場敏感度和策劃能力;
2、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心、細致地處理會員需求;能夠獨立完成客戶開發與維護;
3、具備一定的文案撰寫能力,能獨立完成活動方案及宣傳內容的撰寫;
4、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT),具備基礎的數據整理和分析能力;
5、抗壓能力強,適應快節奏工作環境,能接受偶爾出差或加班;
6、有酒店、旅游、服務業相關經驗者優先;對酒店行業或會員運營有一定了解者優先。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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五星級酒店硬件,占地299畝,總規劃面積為355240m2,總建筑面積為96450m2 ,由1#至17#樓組成。 1號樓為國際會議中心(可容納446人)、宴會大廳(可容納540人),面積為3880m2; 2號樓為主樓,由接待大廳大堂吧、全日制餐廳、中餐包房(可容納312人)、茶樓(可 容納128人)、日韓料理主題餐廳(可容納80人)及客房(可容納114人)組成,面積為 18270m2; 3號樓游泳康體健身中心,面積為4320m2; 4號樓為溫泉接待中心,面積為7390m2; 5號樓為溫泉度假客房區主樓,面積為20400m2,酒博物館建筑面積為380m2,別墅建筑 面積為3380m2,可容納總人數297人; 6號樓為政務接待中心酒店,由大堂吧(可容納57人),宴會廳(可容納216人),中 餐包房(可容納152人),客房(可容納96人)組成,面積為8350m2; 7號樓為酒店管理用房,地上建筑面積為6000m; 8號樓為員工宿舍,地上建筑面積為3900m2,建筑面積為4500m2。 9號樓至17號樓為別墅區