【崗位職責】
1、負責溫泉區域或餐飲區域的日常接待服務工作,包括引導客人、介紹服務項目、解答客人咨詢等;
2、按照服務標準為客人提供高品質的服務,確保客人體驗滿意;
3、維護溫泉或餐飲區域的衛生與整潔,定期檢查設施設備,確保運營環境安全舒適;
4、協助處理客人的投訴或突發情況,及時上報并配合解決;
5、遵守酒店的各項規章制度,執行服務流程,確保服務標準化;
6、參與部門培訓,提升服務技能與專業知識;
7、完成上級安排的其他相關工作。
【崗位要求】
1、學歷不限,具備服務行業工作經驗者優先;
2、形象端正,具備良好的溝通能力與服務意識;
3、能夠適應倒班工作制,包括周末及節假日;
4、身體健康,無傳染性疾病,能勝任一定強度的體力工作;
5、工作認真負責,具備團隊合作精神;
6、無不良嗜好,遵守職業道德,服從管理安排。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
五星級酒店硬件,占地299畝,總規劃面積為355240m2,總建筑面積為96450m2 ,由1#至17#樓組成。 1號樓為國際會議中心(可容納446人)、宴會大廳(可容納540人),面積為3880m2; 2號樓為主樓,由接待大廳大堂吧、全日制餐廳、中餐包房(可容納312人)、茶樓(可 容納128人)、日韓料理主題餐廳(可容納80人)及客房(可容納114人)組成,面積為 18270m2; 3號樓游泳康體健身中心,面積為4320m2; 4號樓為溫泉接待中心,面積為7390m2; 5號樓為溫泉度假客房區主樓,面積為20400m2,酒博物館建筑面積為380m2,別墅建筑 面積為3380m2,可容納總人數297人; 6號樓為政務接待中心酒店,由大堂吧(可容納57人),宴會廳(可容納216人),中 餐包房(可容納152人),客房(可容納96人)組成,面積為8350m2; 7號樓為酒店管理用房,地上建筑面積為6000m; 8號樓為員工宿舍,地上建筑面積為3900m2,建筑面積為4500m2。 9號樓至17號樓為別墅區