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【崗位職責】
1、按酒店規定自查儀表儀容，準時上崗;
2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作;
3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務;
4、客人到店時，要主動向客人問好;
5、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間;
6、準確掌握房態并及時與客房部核對房態;
7、與各部門密切聯系，做好客人資料、信息的溝通;
8、熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、酒店服務設施的咨詢推銷工作;
9、做好各類報表打印及統計工作;
10、能獨立安排散客或團隊的房間;
11、檢查當天團隊房號，并與房態核實;
12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;
13、了解客情，做好突發事件的解決工作;
14、認真完成主管交給的各項工作，出現問題及時向上級匯報;
15、準確無誤地為客人提供叫醒服務;
16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續;
17、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續
【崗位要求】
1、大專以上文化程度。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，能適應倒班，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4、相貌端正，身體健康。
【崗位福利】交五險，健康保險，包食宿，員工生日福利，節日福利，帶薪休假，品牌培訓，團建活動

希爾頓惠庭是希爾頓旗下知名旅居品牌，品牌成立于2009年，持續受全球消費者歡迎且屢獲殊榮。截止2024年10月，品牌全球擁有已開業及籌建中酒近1500家，是希爾頓旗下發展最為迅速的酒店品牌。開封希爾頓惠庭酒店坐落于開封景區商圈，毗鄰萬歲山大宋武俠城，開封清明上河園等開封5A級景區，酒店擁有136間豪華客房，提供120個地面及地下停車位并配備新能源充電站。酒店房間配備了迷你廚房，休閑辦公等靈動空間，可滿足賓客專注工作、朋友歡聚、休閑獨處等不同出行需求。客房生活吧配備了微波爐、膠囊咖啡機、全功能冰箱等差異化旅居設施，可讓旅程更有家的感覺。酒店的綠洲大堂和靈動用餐區的布置靈活通達，兼容居家性和社交性。賓客入住酒店可享受免費精選早餐、免費健身、免費自助洗衣、免費高速wifi，還可到2酒店還擁有大氣雅致的會議空間，可滿足400的宴會及會議需求，會議室配備先進視聽設備和專業服務人員。開封希爾頓惠庭酒店，打造“樂居由你”的全新旅居生活模式。