- 職位性質：實習
- 工作地區：陜西省西安市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：2.4千-2.6千
- 職位有效期：2026-03-07至2026-04-06
工作職責
1.確保行政酒廊時刻保持一個清潔，舒適，有序和體面得環境
2.所有陳列的食物和飲品要有吸引力、整潔、有序和美觀
3.用高質量的服務來維系行政樓層的高標準要求
4.檢查所有分配給客人的房間，確保房間用品配備齊全和客人喜好得以滿足.
5.彬彬有禮的詢問并接受所有客人的要求
6.客人離店前打電話關心/詢問客人離店信息, 并做相關準備
7.準確完整的記錄和轉述信息
8.供應品和材料的補充要做好簡單而完整的申請，并向經理匯報.
9.與客房部同事交流客人的要求和喜好
10.記錄報紙及雜志的接收
11.填寫每天的食品訂單經由行政樓層經理或主管審批后送給廚房
12.食品提取及補充
13.配合房損部門調查非正常事件以保障安全狀態
14.保護客人隱私
15.按照迅速平和的方式來解決客人的投訴，以最終達到客人滿意
16.處理一些特殊服務，作為一個信息中心，解決客人的所有問題
17.確保在下班前完成該班次的檢查表上的所有項目并登記入冊
18.確保在交班時信息的轉交
19.行使對行政樓層設備的所有權，適時匯報關于部門出現故障需要維護的設施設備
任職要求
1.高中同等及以上學歷
2.流利的口頭及書面英語
3.計算機知識
4.文件管理知識
