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崗位職責/職位描述

一、崗位職責
1.與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。
2.高效認知和掌握銷售線索：經常通過銷售拜訪，電話問候，宴請招待對酒店有支持的或有預期消費的客戶和其他市場渠道，維護所分配的客戶，發掘現有的和潛在的客戶，并索求新的業務。
3.研究和發現新的市場前景，并跟進以達到最大的市場份額。
4.對于客戶的要求，要與相關部門保持聯系和跟進。
5.處理客人的任何致意和投訴。確保將這些信息正確地反饋到管理層，以便與相關部門進行溝通或改正。
6.充分了解競爭酒店，并經常進行調查。向管理層匯報他們的促銷和市場活動，或任何市場策略。
7.準確地更新客戶相關信息的記錄。
8.在需要時，主持宴會活動之前的協調會和過后的討論會。

二、崗位要求
1.具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。
2.掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識。
3.掌握應用銷售及前臺的電腦系統。
4.了解商務旅游.旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售。
5.能夠掌握和理解市場和競爭。
6.必須具有酒店銷售經驗
7.良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統.微軟辦公軟件2003或更高版本.互聯網及其它的流行出版軟件。
8.良好的人際交往和溝通技巧。
9.獨立工作和團隊工作的能力。
10.5年銷售與市場推廣方面的經驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經驗并有最少3年的銷售經理經歷。
11.普通話標準，良好的語言組織能力和文字書寫能力。
12.有相同崗位工作經歷優先。