【崗位職責(zé)】
1、熟悉酒店產(chǎn)品及各項(xiàng)政策,協(xié)助銷售經(jīng)理完成合同擬定、梳理、修改、確認(rèn)、內(nèi)部審核、蓋章和郵寄等事宜。
2、協(xié)助銷售經(jīng)理整理客戶檔案,反饋和收集信息,協(xié)助銷售經(jīng)理完成房、餐、會(huì)接待計(jì)劃的發(fā)布和修改,同步協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行房、餐、會(huì)接待的有效跟進(jìn),包括但不限于內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)客戶需求等。
3、協(xié)助銷售經(jīng)理參與做好VIP客人和重點(diǎn)客戶的輔助接待工作。
4、熟悉酒店產(chǎn)品及價(jià)格體系,積極推銷酒店產(chǎn)品協(xié)助銷售經(jīng)理帶領(lǐng)客人參觀客房、會(huì)議室、三食堂等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,了解客戶需求,完成第一輪報(bào)價(jià),積極反饋客人信息。
5、收集匯總客戶的建議整改措施和維護(hù)售后,協(xié)助銷售經(jīng)理處理好客戶投訴及維護(hù);酒店相關(guān)節(jié)點(diǎn)產(chǎn)品推送和宣傳,且關(guān)注酒店業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)收集,為銷售提供業(yè)態(tài)情況參考。
6、對(duì)上級(jí)交辦的工作,主動(dòng)溝通,按質(zhì)按量在要求時(shí)間內(nèi)完成,不拖沓,保證工作效率。
7、協(xié)助銷售經(jīng)理保證預(yù)定工作各環(huán)節(jié)暢通以及房餐會(huì)的有效預(yù)訂。
【崗位要求】
1、大專以上文化程度;1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作。
2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
3、具有一定的外語(yǔ)水平,能夠閱讀預(yù)定函電并進(jìn)行接待服務(wù)。
4、熟悉公關(guān)營(yíng)銷部的業(yè)務(wù),能協(xié)調(diào)各崗位的工作。
5、具有一般的公關(guān)和社交能力。
6、形象氣質(zhì)佳。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
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