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崗位職責/職位描述

1. 熟悉酒店所有公共區域，與其他部門協調好大清潔的時刻表，包括會議室、大堂、和酒店后臺區域。
2. 協助樓層做好房間的地毯和大理石的計劃性維護保養。
3. 要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。
4. 跟蹤急修事宜，確保維修已經完成。
5. 檢查確保所有的清潔機器設備都有定期的清潔維護保養，以確保正常使用。
6. 在VIP接待時，按照保證相應區域的清潔衛生，并安排充足的人。
7. 培訓監督員工正確使用化學藥劑。
8. 與客房部主管溝通關于化學清潔用品使用的事宜，匯報發現的問題并提出相應的整改建議。
9. 負責酒店公共區域的鮮花和植物的狀態良好，如需更換，請按照流程。
10. 確保PA倉庫干凈整潔， 清潔用品和工具充足。
11. 檢查公共區域員工的儀表,個人衛生和形象。
12. 管理所有公共區域員工日常工作安排和相關行政類審批.
13. 員工的培訓和個人發展。
14. 有效地處理應急事件。
15. 有效控制成本。
16. 同其他部門協調工作。
17. 提供高品質的對客服務。
18. 確保客人需求與合理的要求被滿足。
19. 堅持酒店的清潔和養護程序，保持維護所在工作區域的高度整潔。
20. 負責整個酒店區域的消殺。
21. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。
22. 如有必要 ，酒店管理層有權更改或補充該職位描述。
23. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。