【崗位職責(zé)】
1、制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃。
2、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店客房、餐飲、會議的銷售工作。
3、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,設(shè)立市場目標(biāo)。
4、走訪客戶,根據(jù)市場變化,并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
5、審核服務(wù)活動的策劃方案,組織安排員工工作。
6、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、合作單位合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。
7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。
8、對外通過接待、出訪、新聞媒介等,對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等,管理美工制作,以達(dá)到酒店經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。
【崗位要求】
1、按照酒店整體要求,制定和組織實施酒店在市場策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設(shè)計。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核酒店各項目的營銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等,支持和保障項目實施。
4、負(fù)責(zé)組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。
5、VIP客戶及政務(wù)接待。
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