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• 技能培訓
• 崗位晉升
• 帶薪年假
• 領導好
• 包吃包住
• 人性化管理

【崗位職責】  
1、負責酒店大堂日常運營管理，確保大堂區域整潔有序，營造良好的賓客體驗環境；  
2、接待并處理賓客的咨詢、投訴及特殊需求，及時協調相關部門解決問題，提升賓客滿意度；  
3、監督前臺、禮賓等崗位的服務質量，確保服務流程符合酒店標準；  
4、協助前廳經理制定并執行服務標準及操作流程，定期對員工進行培訓與考核；  
5、處理突發事件及賓客糾紛，具備較強的應變能力與協調能力；  
6、檢查并確保大堂設施設備正常運行，及時報修或跟進維修進度；  
7、參與酒店VIP賓客的接待工作，提供個性化服務；  
8、完成上級交辦的其他工作任務。  

【崗位要求】  
1、具備良好的服務意識與職業素養，形象端正，舉止得體；  
2、優秀的溝通能力與協調能力，能夠妥善處理賓客關系；  
3、具備較強的抗壓能力與應變能力，能高效應對突發情況；  
4、熟悉酒店前廳運營流程及相關系統操作者優先；  
5、工作細致認真，責任心強，具備團隊合作精神；  
6、能適應輪班工作制（含夜班）。

浙江紹興奧斯登大酒店（鏡湖店）由浙江偉業房產集團投資，按五星級標準設計建造。集商務、會議、宴會等功能的大型綜合性酒店，擁有高端客房200余間，配備大型宴會廳、多功能廳、自助餐廳、露天景觀吧、健身房、SPA等設施。建筑面積達20000多平方米。位于紹興鏡湖新區，距離與中國輕紡城僅15分鐘車程，距離紹興魯迅故里10多分鐘車程，距離滬杭甬高速入口僅5分鐘車程，距離蕭山國際機場30多分鐘車程，距離高鐵北站5分鐘車程，距離地鐵一號線（奧體中心站）5分鐘步行路程。