1.監督客房部各項標準和工作程序的執行?:
1)臥室服務
2)衛生間服務
3)洗衣服務
4)清潔服務
5)布巾維護
2.就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議;
3.對客房部所有系統有完整的知識;
4.負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行;
5.分發和收集鑰匙;
6.管理所有的呼入和呼出電話;
7.解決員工受到的不公正待遇問題;
8.分配客房;
9.檢查客房;
10.排列抵店客人客房的優先順序;
11.配合前臺滿足酒店和客人的要求;
12.確保及時為客人提供洗衣服務并送還;
13.協調特別項目(如參觀客房,除蟲,窗戶和地毯的清潔,客房供應量);
14.處理客人所有的特殊要求;
15.確保部門內工作的一致性;
16.管理酒店的遺失財物;
17.確保具有客房類型,設計和設施的全面知識;
18.管理倉庫;
19.保存充足的用品存貨;
20.按要求完成庫存盤點工作;
21.維持存貨水平;
22.進行交接班說明,確保了解酒店的工作和運營需求。
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長白山藍景國際生態交流中心,位于吉林省長白山北景區原山門北側100米處,占地面積75200㎡,建筑面積41250㎡,共有實體建筑5棟,其中客房樓3棟,餐飲會務中心1棟,溫泉養生會館1棟。整體歐式建筑風格,裝修典雅,設施齊全。酒店整體置身原始、自然的長白山林海 ,使您遠離城市的喧囂。獨享長白山藍景聚龍溫泉,聽松濤、賞林景、靜心境;泡溫泉、品茗茶、促養生。2023年,酒店因優越的地理環境和人性化貼心服務,被評選為長白山地區首批“吉林省職工療休養基地”,是您暢游長白山的入住首選。