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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、根據經理制定的工作計劃，負責監督、協調分配部門內各崗位人員的工作順利實施；

2、善于協調部門之間和部門內部人際關系，提高工作效率；

3、負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級；

4、協助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常；

5、完成經理交辦的其他事項。

【崗位要求】

1、中專及以上學歷，旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業優先；

2、具備良好的職業道德和敬業精神，工作認真負責；

3、具有較強的組織協調能力以及社交能力；

4、熟悉溫泉行業，取得相關專業資格證書優先；

5、熟悉電腦操作。