收藏 
微信
舉報
【崗位職責】
1. 每班檢查當日抵店客人信息，包括貴賓、優先顧客、常規客人、團隊的情況以及特別要求，與所有部門保持良好的工作關系。
2. 熟悉前廳部工作標準及程序。
3. 按照酒店的政策和程序處理無法發現預訂記錄和酒店客滿時婉拒客人入住的情況。
4. 向管理層匯報酒店運行過程中的不足和不合理行為。
5. 維持對酒店房價、折扣、包價、飯店設施、特別事件的全面了解。
6. 確保客人的抱怨被合適的記錄并采取行動避免客人不滿意的離開酒店。
7.? 熟悉顧客滿意標準并以此作為每日工作的指導。以此為標準不斷監督員工表現。
8. 協助部門的培訓和評估，積極思考對部門和酒店有利的建議和系統。
【崗位要求】
1.專科以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，熟練操作Opera系統。
2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。
3.熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。
國際聯號工作經歷：優先計算機能力：精通
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國際高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
? ? ? ?海悅大酒店已與萬豪國際集團簽署合作協議，將海悅大酒店翻牌為霞浦萬怡酒店。? ? ? ?霞浦萬怡酒店位于霞浦赤岸大道56號，按五星標準建造，集住宿、宴會、中餐、西餐、休閑、娛樂、商務、會議于一體的超豪華酒店。酒店處于霞浦新城區金融商圈——赤岸大道中段，15分鐘的車程范圍內，覆蓋行政中心、高速連接線、各大美食購物廣場，文化娛樂中心，驅車至火車站5分鐘車程，與風景區、旅游區、攝影點毗鄰。酒店的設計理念，注重客人的舒適度和審美，以現代歐式風情為空間設計主軸，融合當代東方人文特色，創造出獨特的海悅風韻。酒店由前后兩棟樓（主樓體1#樓大堂、商務中心、茶藝居、棋牌室、健身房、早餐廳、客房、行政酒廊，與2#號樓（商場、宴中心、VIP包廂、會議室），由兩條景觀長廊相連；中庭景觀的山水盆景，噴泉假山，充滿自然質樸的氛圍，適合思考與放松身心，滿足了不同賓客的入住需求，也是商務出差的首選之地。? ? ? ?1號樓高18層，2號樓高6層，建筑面積約4萬平方米，設施齊全，裝修風格為豪華、時尚、典雅的現代簡歐風情。酒店10-18層擁有普通、豪華、行政、至尊等客房170間。時尚典雅的現代簡歐風情，集現代與雅致于一身，通透的設計理念讓自然光能隨時穿透整間客房。淡雅的色彩搭配給人以寧靜安詳感。客房內均有美國絲漣床墊海悅夢之床、干濕分離設計的衛生間、德國高儀潔具與智能馬桶、奢華床上用品、高速國際光纖互聯網接口、無煙樓層、行政酒廊等充分滿足各界商旅人士的不同需求。自助早餐廳設于三樓的悅園廳，同時可容納130-180人用餐。? ? ? ??2號樓3F、5F、6F設有7間中大型會議廳（最多可容納800人）及宴會廳。其中6F設有望海廳、珊瑚廳、12間包廂，最多可承辦宴席32桌；5F設有海悅廳、凌波廳、2間包廂，最多可承辦宴席73桌；3F設有宏悅廳、錦悅廳、皓悅廳，最多可承辦宴席70桌，3F設有全息投影，呈現出不一樣的絢爛色彩。
