任職要求:
1、有3-5年以上四星酒店銷售經驗,有國際聯號或同星級酒店工作背景優先。
2、熟悉OTA、協議公司、婚宴等多元渠道運作規則。包括但不限于旅行社、會展資源。
3、具備敏銳洞察力和市場分析能力。
4、具備較強抗壓能力。
5、具有一定客戶資源。
崗位職責:
1、?市場開發與銷售執行
??負責協議公司客戶的開發,通過電話、拜訪等方式簽訂商務掛牌協議;同時對接會議與宴會需求,統籌場地、餐飲及住宿的全流程跟進。此外,還需密切關注競對動態,結合淡旺季制定促銷策略,確保OTA渠道的展示內容具有競爭力。
2、客戶關系維護
??建立并更新客戶檔案,定期對核心企業、會議組織方進行回訪,處理賬務核對及應收賬款催收工作,把控壞賬風險。同時負責接待重要客戶及VIP,協調內部資源確保服務體驗,提升客戶復購率。
3、?內外部協調
??作為項目牽頭人,需將客戶需求傳達至前廳、客房及餐飲部門,并組織會前協調會;在出現臨時增減房間、投訴等突發狀況時,負責平衡客人訴求與酒店利益,給出解決方案。
4、市場分析與策略
??定期分析細分市場(如商務散客、會議團)的產量數據,據此調整銷售策略。同時參與行業展會、酒店舉辦的客戶答謝會等活動,提升酒店在本地市場的品牌聲量。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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? ? ? ?浙江黃龍酒店管理集團成立于2023年6月,隸屬于杭州市商旅(運河)集團,總部位于浙江省杭州市,是一家全資國有企業。依托于杭州市商旅(運河)集團并充分運用品牌和服務優勢,黃龍酒管集團將做足品牌化、連鎖化發展文章,打造以商務酒店、度假酒店、特色主題酒店為引領的品牌酒店集群。? ? ? ?黃龍酒管集團旗下擁有黃龍飯店、黃龍度假、黃龍璀麗、黃龍西軒、黃龍公寓、喧和、布魯克、祈居、五洋公共服務等九大核心戰略品牌,業務涵蓋酒店管理、物業管理、品牌管理、餐飲管理、會議及展覽服務、工程管理服務、工程技術服務等板塊。目前集團在全國范圍內已管理五星級豪華、目的地度假型、商務精選、特色主題文化等超過100家的不同類型酒店,管理客房量超16000余間,年營業額超10億元。? ? ? ?未來,黃龍酒店管理集團將繼續秉承杭州黃龍飯店35年卓越的管理理念和高品質的服務標準,致力于打造“細致、溫暖、在地、美好”的旅居體驗。