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舉報(bào)
1.?負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系管理，建立良好的賓客關(guān)系，提升客人滿意度，助力酒店網(wǎng)評(píng)分?jǐn)?shù)與口碑提升。
2.?受理度假區(qū) / 酒店客訴，識(shí)別和預(yù)防各項(xiàng)目客訴的潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)處理并反饋客訴，跟進(jìn)處理結(jié)果，確保賓客問(wèn)題妥善解決。
3.?掌握客房預(yù)訂情況，向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查 VIP 通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé) VIP 接待工作的落實(shí)。
4.?負(fù)責(zé)在前臺(tái)及大堂接待、迎送住離店的賓客，為賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)，展現(xiàn)酒店良好形象。
5.?協(xié)助管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并安全存放在合適的位置，保障賓客行李安全。
6.?負(fù)責(zé)酒店服務(wù)相關(guān)信息的公告?zhèn)鬟f，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。
7.?確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)，維護(hù)前廳區(qū)域運(yùn)營(yíng)秩序。
8.?賓客有需求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車(chē)、機(jī)場(chǎng)班車(chē)等服務(wù)，提供貼心的出行協(xié)助。
9.?按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先國(guó)內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語(yǔ)言能力：英語(yǔ)-良好計(jì)算機(jī)能力：良好年齡要求：25-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
50-99人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
湖州卿卿觀嵐山莊，系南京大件起重運(yùn)輸集團(tuán)匠心打造的首個(gè)高端文旅標(biāo)桿項(xiàng)目，靜落風(fēng)光秀美的湖州西塞山旅游度假區(qū)，坐擁得天獨(dú)厚的山野生態(tài)景致。山莊園區(qū)總面積超 14000 平方米，配套業(yè)態(tài)齊全豐富，匯聚精品住宿、特色餐飲、康養(yǎng) SPA、靜心瑜伽、格調(diào)酒吧、雅致茶吧、商務(wù)會(huì)議、休閑團(tuán)建、萌寵樂(lè)園等多元休閑體驗(yàn)，一站式適配旅居度假、商務(wù)洽談、親友小聚、攜寵出游等各類(lèi)需求。山莊客房錯(cuò)落排布于八棟獨(dú)立雅致樓宇之中，共計(jì) 82 間品質(zhì)客房，依山而居，攬盡山間清風(fēng)云霧。項(xiàng)目恪守靜、隱、美極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)理念，將山林意境與人文雅致相融。遠(yuǎn)離都市車(chē)馬喧囂，于此隱于青山云霧之間，卸下塵世奔波疲憊，沉浸式擁抱自然山野，療愈身心、沉淀心境，在清風(fēng)嵐影里邂逅悠然愜意的慢時(shí)光。
