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【崗位職責】
1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。
2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責經(jīng)理。
3、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。
4、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。
5、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。
6、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。
7、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。
8、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。
9、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。
10、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。
11、了解酒店周邊地區(qū)的及時信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。
12、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。
13、保持酒店數(shù)據(jù)的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運作和工作區(qū)域的清潔。
【崗位要求】
1、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質量的服務
2、高效處理賓客投訴
3、編輯更新工作標準和程序
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先國內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-良好計算機能力：熟練年齡要求：22-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
國內(nèi)上市公司
成都青城山熙康云舍健康度假酒店，是東軟集團旗下的健康度假酒店之一，坐落于天府之國幽靜的青城山腳下。酒店依托東軟集團的科技發(fā)展支撐力，以成都東軟學院產(chǎn)學研一體化為重要背景，構建起由“青城康道院”、“青城山國際學術交流中心”和“水療中心”組成的全新度假綜合體。其中，“康道院”建筑面積10243平方米，致力于健康養(yǎng)生的生活方式推廣；青城山國際學術交流中心，建筑面積17356平方米，將提供國際會議、學術交流等服務的基礎設施，配合教育事業(yè)發(fā)展；水療中心作為其他兩部分的輔助，占地面積36.3畝，提供水療和溫泉康養(yǎng)等服務。熙康云舍健康度假酒店網(wǎng)址：https://xikangyunshe.com/微信公眾號：熙康云舍
