【崗位職責】
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。
4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
上海滴水湖萬楓酒店是萬豪酒店管理集團旗下首家座落于臨港新片區的酒店,毗鄰臨港片區綜合服務中心,擁有完善的商旅及旅游配套設施。114間簡約時尚的客房,采用暖色系、自然的裝飾材料,搭配現代風格的家具來精心打造,開放式的室內空間設計讓房間更顯明亮寬敞。房內的高檔設施兼縣功能性、設計感和舒適度;燈光及色調均經過專業團隊精心設計和調試,為賓客營造溫馨、舒適的氛圍。全進口的床些和華夫格親膚純棉床品讓賓客盡享安心睡眠。大堂的創新布局,集前臺、商務、社交、上網等多功能于一體,簡單憂雅的線條美學與幾何的抽象應用讓空間顯得活法而靈動,讓賓客的居停時光擁有一個靈活多樣的公共開放空問,營適適宜的社交空間及高效的商施體驗。另配備多功能小型會議率以備商務差旅的不時之需。