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• 五險(xiǎn)一金
• 節(jié)日禮物
• 技能培訓(xùn)
• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 人性化管理
• 管理規(guī)范
• 員工生日禮物

【崗位職責(zé)】  
1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保各崗位工作有序開(kāi)展；  
2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)接待、禮賓、總機(jī)等崗位員工的服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量；  
3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，確保問(wèn)題得到及時(shí)、妥善解決；  
4、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率；  
5、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協(xié)作，保障酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢；  
6、檢查前廳設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，確保其正常使用并及時(shí)報(bào)修維護(hù)；  
7、落實(shí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保前廳服務(wù)符合品牌要求；  
8、定期分析前廳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、客戶滿意度等），提出改進(jìn)建議并推動(dòng)實(shí)施。  

【崗位要求】  
1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及管理能力，能高效處理前廳各類事務(wù)；  
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門(mén)及賓客保持順暢溝通；  
3、具備一定的抗壓能力，能妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)情況及賓客投訴；  
4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如PMS）及辦公軟件；  
5、有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；  
6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

? ? ? 保定市愛(ài)情酒店管理有限公司旗下酒店以多品牌形式，經(jīng)營(yíng)中高端城市商務(wù)及旅游度假型全服務(wù)類酒店。以有溫度的體驗(yàn)打造業(yè)內(nèi)一流的酒店管理平臺(tái)。注入時(shí)光，成就經(jīng)典。? ? ? 總部保定目前籌備高端商務(wù)酒店及中端精選酒店兩個(gè)項(xiàng)目，毗鄰北京，內(nèi)設(shè)舒適典雅的豪華客房及套房，中餐包廂、宴會(huì)廳、全日制餐廳、日料餐廳等，其大型宴會(huì)廳可容納千人會(huì)議及用餐，并配有中小型會(huì)議室和多功能廳及大堂吧、健身房等設(shè)施，鄰近愛(ài)情廣場(chǎng)及愛(ài)情城住宅，打造生活、娛樂(lè)、休閑于一體的綜合商務(wù)圈。