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【崗位職責】
1、負責酒店大堂區域的日常運營管理，確保禮賓服務高效、專業、有序進行
2、統籌安排禮賓部員工的工作排班、培訓及績效考核
3、監督行李寄存、物品轉交、叫車服務等基礎禮賓服務的執行質量
4、處理賓客投訴及突發事件，及時解決服務過程中的各類問題
5、維護酒店VIP客戶的接待標準，提供個性化迎送服務
6、協調前臺、客房、餐飲等部門，保障對客服務銜接順暢
7、定期檢查禮賓設備設施的完好性，提出維護更新建議
【崗位要求】
1、具備優秀的服務意識和職業素養，能承受高強度工作壓力
2、出色的溝通協調能力，擅長處理各類賓客關系
3、具備團隊管理經驗者優先，有酒店行業工作經驗更佳
4、可適應輪班工作制，包括夜班及節假日值班
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
國內上市公司
? ? ? 保定市愛情酒店管理有限公司旗下酒店以多品牌形式，經營中高端城市商務及旅游度假型全服務類酒店。以有溫度的體驗打造業內一流的酒店管理平臺。注入時光，成就經典。? ? ? 總部保定目前籌備高端商務酒店及中端精選酒店兩個項目，毗鄰北京，內設舒適典雅的豪華客房及套房，中餐包廂、宴會廳、全日制餐廳、日料餐廳等，其大型宴會廳可容納千人會議及用餐，并配有中小型會議室和多功能廳及大堂吧、健身房等設施，鄰近愛情廣場及愛情城住宅，打造生活、娛樂、休閑于一體的綜合商務圈。
