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【崗位職責】
1、負責酒店大堂區域的賓客接待工作，為客人提供熱情、專業的迎送服務；
2、協助客人辦理入住、退房手續，引導客人至前臺或客房區域；
3、為客人提供行李搬運、寄存及遞送服務，確保行李安全無誤；
4、解答客人關于酒店設施、服務及周邊信息的咨詢，提供必要的幫助；
5、維護大堂區域的整潔與秩序，確保環境舒適、美觀；
6、協助處理客人投訴及突發事件，及時反饋至相關部門；
7、配合前臺、客房等部門完成其他臨時性工作任務。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和職業素養；
2、溝通表達能力較強，能夠與客人進行有效互動；
3、具備團隊協作精神，能夠適應輪班工作制；
4、身體健康，能夠勝任長時間站立及行李搬運工作；
5、有酒店行業相關工作經驗者優先，無經驗者可提供培訓；
6、工作認真負責，具備較強的應變能力和抗壓能力。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
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? ? ? 保定市愛情酒店管理有限公司旗下酒店以多品牌形式，經營中高端城市商務及旅游度假型全服務類酒店。以有溫度的體驗打造業內一流的酒店管理平臺。注入時光，成就經典。? ? ? 總部保定目前籌備高端商務酒店及中端精選酒店兩個項目，毗鄰北京，內設舒適典雅的豪華客房及套房，中餐包廂、宴會廳、全日制餐廳、日料餐廳等，其大型宴會廳可容納千人會議及用餐，并配有中小型會議室和多功能廳及大堂吧、健身房等設施，鄰近愛情廣場及愛情城住宅，打造生活、娛樂、休閑于一體的綜合商務圈。
