施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：貴州省貴陽市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
職位：Guest Services Manager 賓客服務經理
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、制定并優化賓客服務流程與標準，監督服務質量，處理賓客投訴及突發事件。
2、培訓、考核及督導前廳員工，提升團隊專業素養與服務意識。
3、分析賓客滿意度數據，提出改進方案并推動實施。
4、配合市場銷售部執行促銷活動，維護VIP客戶關系。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先。
2、3年以上高星級酒店前廳管理經驗，熟悉石基系統操作。
3、具備出色的客戶服務意識與危機處理能力。
5、具備較強的團隊管理能力與跨部門協調能力。
6、工作細致嚴謹，能適應輪班制。
