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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、執行主管的工作指示，協助主管的日常工作。

2、為賓客熟練辦理入住和退房手續，并能處理簡單的客訴。

3、掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。

4、檢查預訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。

5、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。

【崗位要求】

1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。

2、熟悉前臺的各項業務。

3、具備良好的溝通能力和團隊合作精神。